Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

marisammoda.com internet sitemizden oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo teslimat yapmamaktadır. Resmi tatillerde oluşturduğunuz siparişleriniz takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Yurtiçi kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size Yurtiçi Kargo tarafından sms gönderilmektedir. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Yurtiçi Kargo üzerinden ve sitemizde kargom nerede butonundan takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa ,Yurtiçi Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. (Tutanak tutturulmadan gönderilen hasarlı paketler kabul edilmez.) Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 

Yurtiçi kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 99 99 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.